上海安競(jìng)實(shí)驗(yàn)設(shè)備有限公司是研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的干燥箱，霉菌培養(yǎng)箱,光照搖床,低溫生化培養(yǎng)箱，恒溫?fù)u床/振蕩器，搖瓶機(jī),恒溫恒濕箱，超凈工作臺(tái)等系列專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠(chǎng)家。擁有先進(jìn)的制作加工設(shè)備，完善的檢測(cè)手段和完善的銷(xiāo)售后服務(wù)體系。本廠(chǎng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)系列有電熱(鼓風(fēng))干燥箱、高溫烘箱，真空干燥箱等等。并為客戶(hù)設(shè)計(jì)制造各種非標(biāo)設(shè)備，能滿(mǎn)足從事生物、制藥、醫(yī)療、電子、化工等行業(yè)科研、生產(chǎn)的需求。
 

售后服務(wù)承諾

公司堅(jiān)持“品質(zhì)保證，客戶(hù)第一”的服務(wù)宗旨，以用戶(hù)為中心，全力解決產(chǎn)品使用中的實(shí)際問(wèn)題，并可提供以下服務(wù)承諾：

    1. 根據(jù)用戶(hù)需要舉辦技術(shù)講座、免費(fèi)對(duì)工程技術(shù)人員及設(shè)備維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能掌握所用產(chǎn)品的性能、系統(tǒng)組成、工程原理操作規(guī)程，維護(hù)事項(xiàng)等；

    2. 經(jīng)常走訪(fǎng)用戶(hù)，深入現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)了解儀表的運(yùn)行情況，并做好巡訪(fǎng)、檢修、用戶(hù)確認(rèn)記錄，確保儀表運(yùn)行正常、計(jì)量準(zhǔn)確；隨產(chǎn)品發(fā)放“信息反饋表”，準(zhǔn)確收集儀表使用過(guò)程中的情況，收集用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的建議和要求，力求產(chǎn)品性能和功能的精益求精；

    3. 出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，公司設(shè)立有辦事處地區(qū)，接通知后兩小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，未設(shè)辦事處的地區(qū)，接通知1小時(shí)內(nèi)到電話(huà)聯(lián)系，溝通處理辦法；

   4. 產(chǎn)品實(shí)行“三包”，享受終身售后服務(wù)，一年內(nèi)產(chǎn)品由于非人為因素出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換；一年后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)維護(hù)，所需更換零配件僅收取成本費(fèi)用。

    5. 技術(shù)支持熱線(xiàn)24小時(shí)提供技術(shù)咨詢(xún)，及時(shí)解決產(chǎn)品在使用過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題。